Hizmet Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

Bu Sözleşme; Şeyhmüftü Mahallesi Şehit Mustafa Yılmaz Sk. No:6/1 K.1 Mustafakemalpaşa / BURSA adresinde faaliyet gösteren, www.cosmeticsoft.net ve www.indemsoft.com üzerinden hizmet sunan ve info@indemsof.com e-posta adresini kullanan İndemSoft Yazılım ve Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti. (bundan böyle “İNDEMSOFT”) ile İNDEMSOFT’tan hizmet alan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle “MÜŞTERİ”) arasında akdedilmiştir. İNDEMSOFT ve MÜŞTERİ birlikte “TARAFLAR” olarak anılacaktır.

Madde 2 - Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, İNDEMSOFT tarafından sunulan web tabanlı estetik ve güzellik merkezleri iş ve randevu takip hizmetinin kiralanmasını ve ilgili tarafların karşılıklı hak ile yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 - İNDEMSOFT’un Yükümlülükleri

İNDEMSOFT, MÜŞTERİ’ye hizmet paketinin kapsamındaki özellikleri sunmakla yükümlüdür. İnternet altyapısına veya sağlayıcılarına bağlı kopma, kesinti gibi sorunlardan doğan erişim problemlerinden İNDEMSOFT sorumlu tutulamaz.

İNDEMSOFT, verilerin yedeklenmesi için gerekli adımları atsa da sunucu veya yazılım kaynaklı arızalardan oluşabilecek veri kayıplarından sorumlu değildir.

Hizmet, internet tarayıcısı olan cihazlarda (bilgisayar, akıllı telefon, tablet) kullanılabilir. Veriler sunucularda saklanır ve düzenli yedeklerle güvenlik artırılır. Yıllık kiralama bedeli firma veya şube bazında tahsil edilir.

MÜŞTERİ’nin ticari ve mali verileri ile müşteri bilgileri ticari sır niteliğindedir. İNDEMSOFT, bu gizli bilgileri ifşa etmemeyi, korumayı ve hiçbir şekilde üçüncü taraflara aktarmamayı taahhüt eder.

Madde 4 - MÜŞTERİ’nin Yükümlülükleri

MÜŞTERİ, bu sözleşmeden doğan kullanım hakkını üçüncü kişilere devredemez. MÜŞTERİ’nin sunulan içeriklerde telif hakkı veya izin ihlali yapması halinde sorumluluk kendisine aittir, İNDEMSOFT sorumlu tutulamaz.

MÜŞTERİ, İNDEMSOFT’un temsilcisi, ortağı veya acentesi gibi davranamaz ve üçüncü şahıslara bu şekilde tanıtım yapamaz.

Madde 5 - Sözleşmenin Süresi ve Feshi

Sözleşme, İNDEMSOFT’un hizmetin başlatıldığını MÜŞTERİ’ye bildirmesiyle yürürlüğe girer ve tarafların mutabık olduğu süre boyunca geçerlidir.

Madde 6 - Gizlilik ve Güvenlik

İNDEMSOFT, MÜŞTERİ’nin verilerini ilgili mevzuat ve kendi güvenlik standartlarına uygun şekilde korur. Kredi kartı gibi hassas bilgiler saklanmaz, SSL gibi güvenlik protokolleri ve güvenilir ödeme aracıları kullanılır.

İNDEMSOFT, çerezler ve Google Analytics gibi araçlarla site kullanımını analiz edebilir. MÜŞTERİ, tarayıcı ayarlarıyla çerez kullanımını engelleyebilir ancak bu durumda bazı işlevler kısıtlanabilir.

Gizli bilgiler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun olarak işlenir. Taraflar veri işleyen veya veri sorumlusu sıfatlarıyla mevzuata tam uyum sağlayacaklarını taahhüt ederler.

Garanti ve Sorumluluk Sınırı

İndemSoft Yazılım Bilişim Ltd. Şti. tarafından sunulan hizmetler, hatalara karşı ücretsiz olarak garanti altındadır. Ancak bu garanti, yasal veya teknolojik nedenlerle hizmetin sona ermesi halinde geçersiz kalır.

İndemSoft Yazılım Bilişim Ltd. Şti., hizmetlerinin müşterinin tüm gereksinimlerini eksiksiz karşılayacağını, kesintisiz, hatasız veya tam güvenilir olacağını garanti etmez. Bu sözleşme kapsamındaki servislerin kullanımı ya da kullanılamamasından doğan her türlü doğrudan veya dolaylı zarar için İndemSoft Yazılım’ın sorumluluğu, sağlanan hizmetin toplam bedelini aşmaz.

Madde 7 - İptal ve İade

MÜŞTERİ, İNDEMSOFT tarafından sunulan hizmetleri 7 gün içerisinde iptal ve iade edebilir. Bu durumda, hizmet bedelinden %30 kesinti yapılır.

Madde 8 - Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde, Bursa Mustafakemalpaşa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.